Lieferung

Wie hoch sind Ihre Versandkosten?

  • Innerhalb Europas (einschlie├člich EFTA-Staaten): Kostenloser Versand f├╝r alle Bestellungen.
  • International au├čerhalb Europas: F├╝r alle Bestellungen wird eine Versandkostenpauschale von CHF 20.- erhoben.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft?

Die Lieferzeiten variieren je nach Versandort und Art der Bestellung:

  • Schweiz: 2 - 3 Werktage
  • Europa (einschlie├člich EFTA-Staaten): 3 - 5 Werktage
  • International: 3ÔÇô8 Werktage

Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um gesch├Ątzte Lieferzeiten handelt und die tats├Ąchlichen Lieferzeiten aufgrund von Faktoren, die au├čerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z. B. Verz├Âgerungen beim Zoll oder Probleme mit dem Spediteur, variieren k├Ânnen.

Wie werden die Versandkosten f├╝r internationale Bestellungen berechnet?

F├╝r internationale Bestellungen ausserhalb Europas wird eine Versandkostenpauschale von CHF 20.- erhoben, unabh├Ąngig von der Gr├Âsse oder dem Gewicht der Bestellung. Diese Geb├╝hr tr├Ągt dazu bei, einen Teil der mit dem internationalen Versand und der Bearbeitung verbundenen Kosten zu decken.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja, alle Bestellungen werden mit Sendungsverfolgung versendet. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbest├Ątigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer k├Ânnen Sie den Status Ihrer Lieferung auf der Website des Spediteurs ├╝berpr├╝fen.

Was passiert, wenn ich mein Paket nicht entgegennehmen kann?

Wenn Sie zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zu Hause sind, hinterl├Ąsst der Spediteur eine Benachrichtigungskarte mit Anweisungen, wie Sie die Zustellung neu arrangieren oder Ihr Paket an einer ├Ârtlichen Abholstelle abholen k├Ânnen. Es ist wichtig, umgehend nachzufragen, um sicherzustellen, dass Ihr Paket nicht als unzustellbar an uns zur├╝ckgeschickt wird.

Versenden Sie in alle europ├Ąischen L├Ąnder?

Ja, wir bieten kostenlosen Versand in alle L├Ąnder innerhalb Europas, einschlie├člich der EFTA-Staaten. Sollte es aufgrund logistischer oder gesetzlicher Beschr├Ąnkungen Ausnahmen geben, werden diese auf unserer Seite mit den Versandrichtlinien deutlich angegeben.

Sind Zollgeb├╝hren oder Einfuhrz├Âlle in den Versandkosten f├╝r internationale Bestellungen enthalten?

  • F├╝r europ├Ąische Bestellungen (einschlie├člich EFTA-Staaten): Der kostenlose Versand innerhalb Europas deckt keine eventuellen Zollgeb├╝hren oder Einfuhrz├Âlle ab, die auf die Bestellung erhoben werden k├Ânnten. W├Ąhrend f├╝r viele Sendungen innerhalb Europas aufgrund von Handelsabkommen und Zollunionen diese Geb├╝hren nicht anfallen, kann es Ausnahmen geben, insbesondere bei Bestellungen in EFTA-Staaten oder bestimmte Regionen innerhalb Europas, die besondere Zollbestimmungen haben.
  • F├╝r internationale Bestellungen: Die Versandkostenpauschale von CHF 20.- f├╝r internationale Lieferungen au├čerhalb Europas beinhaltet keine Zollgeb├╝hren oder Einfuhrz├Âlle. Diese Geb├╝hren richten sich nach den Zollbestimmungen des Ziellandes und liegen in der Verantwortung des Empf├Ąngers.

Wie kann ich herausfinden, ob mir Zollgeb├╝hren oder Einfuhrz├Âlle berechnet werden?

Die Zollbestimmungen variieren stark von Land zu Land und k├Ânnen sich auf die Kosten Ihrer Bestellung auswirken, wenn diese in Ihrem Land ankommt. Wir empfehlen Ihnen, sich vor der Aufgabe Ihrer Bestellung an Ihr ├Ârtliches Zollamt zu wenden, um detaillierte Informationen zu Geb├╝hren und Abgaben zu erhalten. Dadurch erhalten Sie eine klarere Vorstellung davon, welche zus├Ątzlichen Kosten bei Erhalt Ihrer Waren auf Sie zukommen k├Ânnten.

Was passiert, wenn f├╝r meine Bestellung Zollgeb├╝hren oder Einfuhrz├Âlle anfallen?

Falls bei der Ankunft Ihres Pakets Zollgeb├╝hren oder Einfuhrz├Âlle anfallen, m├╝ssen Sie diese bezahlen, um Ihre Bestellung zu erhalten. Der Spediteur kann Sie kontaktieren, um Sie ├╝ber diese Geb├╝hren und deren Bezahlung zu informieren. Die Nichtzahlung der Zollgeb├╝hren kann dazu f├╝hren, dass das Paket an uns zur├╝ckgesendet oder zerst├Ârt wird, wobei etwaige R├╝cksendekosten oder -geb├╝hren von Ihrer R├╝ckerstattung abgezogen werden.

Warum sind Zollgeb├╝hren und Einfuhrz├Âlle nicht im Produktpreis oder den Versandkosten enthalten?

Zollgeb├╝hren und Einfuhrz├Âlle werden von den einzelnen L├Ąndern geregelt und unterliegen nicht unserer Kontrolle. Sie werden von der Regierung des Ziellandes erhoben und nicht von uns als Einzelh├Ąndler. Die Einbeziehung dieser Geb├╝hren in unsere Preise oder Versandkosten w├╝rde die unterschiedlichen Tarife, die f├╝r verschiedene L├Ąnder und Produkte gelten, nicht genau widerspiegeln.

Kann das Gesch├Ąft die Zoll- oder Einfuhrz├Âlle f├╝r meine Bestellung sch├Ątzen?

Leider k├Ânnen wir keine genauen Sch├Ątzungen zu Zollgeb├╝hren oder Einfuhrz├Âllen abgeben, da diese von den spezifischen Zollgesetzen des Ziellandes und der Art der versendeten Produkte abh├Ąngen. F├╝r einen Kostenvoranschlag empfehlen wir Ihnen, sich direkt an Ihr ├Ârtliches Zollamt zu wenden.

Was soll ich tun, wenn meine Bestellung nicht innerhalb der erwarteten Lieferzeit eingetroffen ist?

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb des erwarteten Zeitrahmens eingetroffen ist, ├╝berpr├╝fen Sie bitte zun├Ąchst die Tracking-Informationen in Ihrer Versandbest├Ątigungs-E-Mail. Wenn die Sendungsverfolgung keine eindeutige Aktualisierung liefert oder sich das Paket verz├Âgert, wenden Sie sich f├╝r Unterst├╝tzung an unseren Kundenservice. Wir sind hier, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie m├Âglich bei Ihnen eintrifft.

Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Rottweiler Motors?

Rottweiler Motors bietet Ihnen mehrere bequeme Zahlungsmethoden f├╝r die Bezahlung Ihrer Bestellung. Die akzeptierten Zahlungsmethoden sind:

  • Kreditkarten: Wir akzeptieren Visa, MasterCard, American Express und andere g├Ąngige Kreditkarten. W├Ąhrend des Bestellvorgangs k├Ânnen Sie Ihre Kreditkarteninformationen sicher eingeben.
  • Debitkarten: Wir akzeptieren Debitkarten mit Visa- oder MasterCard-Logos. Bezahlen Sie Ihre Bestellung mit Ihrer Debitkarte und sorgen Sie so f├╝r eine unkomplizierte und sichere Transaktion.
  • Bank├╝berweisung: Wenn Sie lieber per Bank├╝berweisung zahlen m├Âchten, erhalten Sie im Bestellvorgang alle notwendigen Informationen, um die ├ťberweisung abzuschlie├čen. Bitte beachten Sie, dass es je nach Bank einige Zeit dauern kann, bis die Zahlung bei uns eintrifft.
  • PayPal: Rottweiler Motors akzeptiert auch PayPal-Zahlungen. Wenn Sie ├╝ber ein PayPal-Konto verf├╝gen, k├Ânnen Sie damit Ihre Bestellung einfach und sicher abschlie├čen.

Wie sicher ist meine Zahlung bei Rottweiler Motors?

Die Sicherheit Ihrer Zahlung hat f├╝r uns oberste Priorit├Ąt. Wir nutzen sichere Verschl├╝sselungstechnologien, um sicherzustellen, dass Ihre Zahlungsinformationen w├Ąhrend des gesamten Transaktionsprozesses gesch├╝tzt bleiben. Ihre Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.

Fallen f├╝r bestimmte Zahlungsmethoden zus├Ątzliche Geb├╝hren an?

Rottweiler Motors erhebt keine zus├Ątzlichen Geb├╝hren f├╝r die Nutzung bestimmter Zahlungsmethoden. Sie zahlen lediglich den angezeigten Preis f├╝r Ihre ausgew├Ąhlten Produkte und ggf. Versandkosten.

Kann ich eine Rechnung f├╝r meine Bestellung erhalten?

Ja, nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie per E-Mail eine Bestellbest├Ątigung, die gleichzeitig als Rechnung dient. Diese Rechnung enth├Ąlt alle relevanten Informationen zu Ihrer Bestellung, einschlie├člich Artikellisten, Preisen und Versandkosten.

Kann ich meine Zahlungsmethode nach Abschluss der Bestellung ├Ąndern?

Leider k├Ânnen Sie Ihre Zahlungsart nach der Bestellung nicht mehr ├Ąndern. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode sorgf├Ąltig ausw├Ąhlen, bevor Sie Ihre Bestellung abschlie├čen.

Gibt es eine R├╝ckerstattungsrichtlinie, wenn ich meine Bestellung stornieren m├Âchte?

Ja, Rottweiler Motors hat eine R├╝ckerstattungsrichtlinie. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren m├Âchten, wenden Sie sich bitte so schnell wie m├Âglich an unseren Kundenservice. Die genauen Bedingungen und Fristen f├╝r R├╝ckerstattungen finden Sie in unseren Allgemeinen Gesch├Ąftsbedingungen.

Wie lange dauert es, bis meine Zahlung best├Ątigt wird?

Die Best├Ątigung Ihrer Zahlung h├Ąngt von der gew├Ąhlten Zahlungsart ab. Kredit- und Debitkartenzahlungen werden in der Regel sofort best├Ątigt. Bei Bank├╝berweisungen kann es jedoch einige Tage dauern, bis Ihre Zahlung bei uns eintrifft. Wir empfehlen Ihnen, Ihre E-Mails regelm├Ą├čig zu ├╝berpr├╝fen, da Sie nach erfolgreicher Zahlungsabwicklung eine Bestellbest├Ątigung erhalten.

Fallen bei der Zahlung versteckte Geb├╝hren oder Geb├╝hren an?

Nein, wir verpflichten uns zu transparenter Preisgestaltung. Der an der Kasse angegebene Gesamtpreis ist der, der Ihnen in Rechnung gestellt wird, einschlie├člich Produktpreis, Versand (falls zutreffend) und Mehrwertsteuer oder Umsatzsteuer. Es gibt keine zus├Ątzlichen versteckten Geb├╝hren oder Geb├╝hren von uns. Bitte beachten Sie jedoch die bereits erw├Ąhnten m├Âglichen Zoll- oder Einfuhrz├Âlle, die nicht in unserem Kaufpreis enthalten sind.

Ist die Mehrwertsteuer in den Preisen enthalten?

Ja, alle auf unserer Website angezeigten Preise verstehen sich inklusive der an Ihrem Standort geltenden Mehrwertsteuer (Mehrwertsteuer). Die darin enthaltene Gesamtsteuer sehen Sie beim Bezahlvorgang in Ihrer Bestell├╝bersicht.

Erstattung

Wie beantrage ich eine R├╝ckerstattung?

Um eine R├╝ckerstattung zu beantragen, folgen Sie bitte unserem R├╝ckgabeprozess, wie in unseren R├╝ckgabebedingungen beschrieben. Sobald Ihre R├╝cksendung eingegangen und gepr├╝ft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie dar├╝ber zu informieren, dass wir Ihren zur├╝ckgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch ├╝ber die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer R├╝ckerstattung informieren, je nach Zustand der zur├╝ckgegebenen Produkte und Einhaltung unserer R├╝ckgaberichtlinien.

Wie lange dauert die Bearbeitung einer R├╝ckerstattung?

R├╝ckerstattungen werden in der Regel innerhalb von 7ÔÇô10 Werktagen nach Eingang und Bearbeitung Ihrer R├╝cksendung bei uns bearbeitet. Nach der Bearbeitung wird der R├╝ckerstattungsbetrag der urspr├╝nglich f├╝r den Kauf verwendeten Zahlungsmethode gutgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass es abh├Ąngig von den Bearbeitungszeiten Ihrer Bank oder Ihres Kreditkartenausstellers zus├Ątzliche Zeit dauern kann, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto erscheint.

Werden die Versandkosten erstattet?

Wenn Sie ein Produkt aufgrund eines Defekts, eines Fehlers unsererseits oder im Rahmen eines Garantieanspruchs zur├╝cksenden, erstatten wir Ihnen auch die urspr├╝nglichen Versandkosten. Bei R├╝cksendungen, die nicht auf unseren Fehler zur├╝ckzuf├╝hren sind, werden die urspr├╝nglichen Versandkosten jedoch nicht erstattet.

Kann ich eine R├╝ckerstattung erhalten, wenn ich einen defekten oder falschen Artikel erhalten habe?

Ja, wenn Sie einen defekten oder falschen Artikel erhalten haben, haben Sie Anspruch auf eine vollst├Ąndige R├╝ckerstattung. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Einzelheiten zum Produkt und dem Defekt oder Fehler. M├Âglicherweise werden Sie aufgefordert, das Produkt zur├╝ckzusenden (wobei die Kosten f├╝r den R├╝ckversand von uns ├╝bernommen werden). Nach Erhalt und Pr├╝fung des Produkts veranlassen wir die R├╝ckerstattung, einschlie├člich aller anfallenden Versandkosten.

Was passiert, wenn meine R├╝ckerstattung versp├Ątet ist oder ausbleibt?

Wenn Sie noch keine R├╝ckerstattung erhalten haben, ├╝berpr├╝fen Sie zun├Ąchst noch einmal Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre R├╝ckerstattung offiziell gebucht wird. Wenden Sie sich als N├Ąchstes an Ihre Bank. Es dauert oft etwas Bearbeitungszeit, bis eine R├╝ckerstattung gebucht wird. Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre R├╝ckerstattung immer noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Muss ich f├╝r R├╝cksendungen einen bestimmten Kurierdienst beauftragen?

F├╝r R├╝cksendungen k├Ânnen Sie jeden Kurierdienst Ihrer Wahl nutzen, wir empfehlen jedoch die Nutzung eines verfolgbaren Versanddienstes oder den Abschluss einer Versandversicherung. Wir k├Ânnen nicht garantieren, dass wir Ihren zur├╝ckgegebenen Artikel ohne Sendungsverfolgung erhalten.

Kann ich einen Artikel umtauschen, anstatt eine R├╝ckerstattung zu erhalten?

Ja, wenn Sie einen Umtausch statt einer R├╝ckerstattung bevorzugen, geben Sie dies bitte an, wenn Sie uns bez├╝glich Ihrer R├╝cksendung kontaktieren. Der Umtausch unterliegt der Verf├╝gbarkeit des Lagerbestands.

├ťber die Marke

Warum wurde der Rottweiler als Marke gew├Ąhlt?

Der Rottweiler wurde als Marke ausgew├Ąhlt, weil er ein Symbol f├╝r St├Ąrke, Mut und Loyalit├Ąt ist, Dinge, die wir an unserer Marke sch├Ątzen. Es ist auch ein Symbol f├╝r den aufrichtigen Charakter und die Zuverl├Ąssigkeit, die unsere Produkte auszeichnen. Au├čerdem sieht ÔÇ×RottyÔÇť einfach frech aus!

Warum sind die Ohren auf dem Logo spitz?

Unser Logo ist eine einfache, aber elegante Darstellung der St├Ąrke und Unabh├Ąngigkeit, die ein Rottweiler repr├Ąsentiert. Die spitzen Ohren sind ein Symbol f├╝r Aufmerksamkeit und Scharfsinn, die f├╝r ein erfolgreiches Gesch├Ąft unerl├Ąsslich sind. Sie erinnern uns daran, dass wir immer aufmerksam sein m├╝ssen, um erfolgreich zu sein.

Mir ist aufgefallen, dass der Rottweiler nicht immer in die gleiche Richtung schaut ÔÇô warum?

F├╝r Rottweiler ist es ein nat├╝rliches Verhalten, ihre Umgebung aufmerksam zu beobachten. Sie sind sehr aufmerksame Hunde und haben einen starken Selbstschutzinstinkt.

Dar├╝ber hinaus ist Rotty immer nach vorne gerichtet, wenn er an einem Fahrzeug montiert ist. Vorw├Ąrts ist der einzige Weg!

Suchen Sie immer noch nach Antworten?

Wenn die von Ihnen gesuchten Antworten nicht in unseren FAQ enthalten sind, senden Sie uns bitte eine E-Mail, indem Sie das untenstehende Formular ausf├╝llen.